에이치인터네셔널(이하 "회사")은 개인정보 보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일 주소, 비밀번호(암호화) | 서비스 이용자 식별, 로그인 | 탈퇴 후 즉시 삭제 |
| 소셜 로그인 | 이메일 주소, 이름 또는 닉네임 (네이버·구글 등 해당 플랫폼이 제공) | 서비스 이용자 식별, 로그인 | 탈퇴 후 즉시 삭제 |
| 결제 | 결제수단 정보(PG사 처리) | 크레딧·구독 결제 | 전자상거래법에 따라 5년 |
| 서비스 이용 | 크레딧 잔액, 이용 기록 | 서비스 제공, 정산 | 탈퇴 후 즉시 삭제 |
| 자동수집 | IP주소, 접속 국가(IP 기반 추정), 브라우저·운영체제·기기 구분(요약), 접속 일시, 방문 페이지, 유입 경로(리퍼러·UTM 출처·캠페인 키워드) | 서비스 보안, 부정 이용 방지, 접속 통계 | 3개월 (원본 로그 — 개인 식별이 제거된 일별 통계는 별도 보존) |
| 생성물 | 이용자가 생성한 영상·오디오 결과물 (이미지·실시간 음성 합성 결과물은 미보관) | 생성 결과 복원, 문의·분쟁 대응 | 최대 7일 후 자동 삭제 (탈퇴 시 즉시 삭제 · 용량·장애 등 사유로 조기 삭제 가능·보관 미보장) |
회사는 서비스 계약 이행에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 전화번호·주소 등 불필요한 정보는 수집하지 않습니다. 이름(또는 닉네임)은 소셜 로그인 이용 시 해당 플랫폼으로부터 제공받는 경우에 한하여 저장됩니다.
결제 정보는 회사가 직접 저장하지 않으며, 포트원(주) 및 해당 PG사가 처리합니다.
생성물 최대 7일 임시 보관 후 자동 삭제: 이용자가 생성한 영상·오디오 결과물은 결과 복원 및 문의·분쟁 대응을 위해 회사가 이용하는 클라우드 저장소에 생성일로부터 최대 7일간 보관되며, 7일 경과 시 자동으로 삭제됩니다(회원 탈퇴 시에는 기간과 무관하게 즉시 삭제). 보관 기간의 상한은 약관 제9조의 청약 철회 기간과 동일합니다. 이미지 생성물과 실시간 음성 합성 결과물은 회사 서버에 보관되지 않으며, 이용자 본인의 PC(로컬)에만 저장됩니다.
보관 미보장 및 조기 삭제 가능성(중요): 위 보관은 무상으로 제공되는 부가적 편의이며, 회사는 생성물의 보관을 보장하지 않습니다. 다음과 같은 사유로 7일이 지나기 전에 생성물이 삭제되거나 접근이 불가능해질 수 있으며, 이 경우 복구되지 않습니다.
AI 생성물은 동일 조건으로도 동일하게 재현되지 않으므로 삭제 후에는 복구가 불가능합니다. 생성물의 보관·백업 책임은 이용자에게 있으므로, 생성 직후 반드시 원본을 본인의 PC에 저장해 주시기 바랍니다.
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
| 수탁사 | 국가 | 위탁 내용 (이전 항목) |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 인도(뭄바이 서버) | 회원 인증 및 데이터베이스 운영 (이메일, 이름·닉네임, 크레딧·이용 기록, 접속 로그) |
| 포트원(주) | 대한민국 | 결제 처리 |
| PayPal Pte. Ltd. | 싱가포르 | 해외 결제 처리 (PayPal 간편결제) |
| Railway Corp. | 미국 | 서버 호스팅 및 운영 (서비스 경유 데이터 일체) |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 미국 | 서비스 오류 모니터링 (오류 발생 시 접속 정보·요청 컨텍스트) |
| PostHog, Inc. | 미국 | 서비스 이용 분석 (서비스 이용 행동 기록·접속 정보) |
| Google LLC | 미국 | AI 이미지·영상·음성 생성 및 분석 (입력 프롬프트, 업로드 이미지·영상) |
| OpenAI Inc. | 미국 | AI 이미지·음성·텍스트 생성 (입력 프롬프트·텍스트, 업로드 이미지) |
| Anthropic PBC | 미국 | AI 시나리오·프롬프트 생성 (입력 텍스트, 업로드 이미지·문서) |
| BytePlus Pte. Ltd. | 싱가포르 | AI 영상 생성 (입력 프롬프트, 업로드 이미지) |
| Beijing Kuaishou Technology Co. (Kling) | 중국 | AI 이미지·영상 생성 (입력 프롬프트, 업로드 이미지) |
| ElevenLabs Inc. | 미국 | AI 음성·효과음 생성 및 음성 변환 (입력 텍스트, 업로드 음성·영상) |
| Nanonoble Pte. Ltd. (MiniMax) | 싱가포르 | AI 음성·음악 생성 (입력 텍스트·프롬프트) |
| Suno Inc. (sunoapi.org 경유) | 미국 | AI 음악 생성 (입력 프롬프트) |
| SKYWORK AI Pte. Ltd. (Mureka) | 싱가포르 | AI 음악·배경음악 생성 (입력 프롬프트) |
| xAI Corp. | 미국 | AI 이미지·영상 생성 (입력 프롬프트, 업로드 이미지) |
위 수탁사 중 대한민국 외 소재 업체에 대하여는 개인정보 보호법 제28조의8에 따른 국외 이전에 해당합니다. 이전 시점은 서비스 이용(생성 요청·로그인 등) 시이며, 이전 방법은 암호화된 네트워크 전송(TLS)입니다. AI 생성 수탁사에는 회원 식별정보가 아닌 이용자가 직접 입력·업로드한 콘텐츠만 전달되며, 각 수탁사는 처리 목적 달성 후 자사 정책에 따라 이를 보유·파기합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 해당 AI 생성 기능의 이용이 제한됩니다.
위탁 처리 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁사의 개인정보 처리 여부를 감독합니다.
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 이메일(help@h-international.co.kr) 또는 전화(070-8869-3409)로 신청하시면 지체 없이 처리합니다.
이용자는 개인정보 처리에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 다만, 서비스 계약 이행에 필수적인 정보의 처리 정지는 서비스 이용 제한으로 이어질 수 있습니다.
서비스는 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 18세 미만 이용자의 가입은 허용되지 않으며, 가입 과정에서 이를 확인합니다. 만 18세 미만 이용자(만 14세 미만 아동 포함)의 개인정보가 수집된 사실이 확인되면 즉시 삭제합니다.
회사는 서비스 운영 및 보안을 위해 접속 IP, 접속 국가(IP 기반 추정), 브라우저·운영체제·기기 구분(요약), 이용 일시, 방문 페이지, 유입 경로(리퍼러·UTM 출처·캠페인 키워드)를 자동으로 수집합니다. 이는 부정 이용 방지, 서비스 품질 개선 및 접속 통계 목적으로만 사용되며 원본 로그는 3개월 후 삭제됩니다 (개인 식별이 제거된 일별 통계는 별도 보존).
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 배세영 |
| 직위 | 대표 |
| 연락처 | 070-8869-3409 |
| 이메일 | help@h-international.co.kr |
개인정보 침해 신고·상담은 다음 기관에도 문의하실 수 있습니다.
이 방침은 2026년 8월 3일부터 시행됩니다(2026년 6월 1일 제정, 2026년 7월 27일 개정 공개). 개정 사항: 생성물(영상·오디오)의 7일 임시 보관 및 자동 삭제에 관한 내용 추가(제3조·제5조·제6조). 내용 변경 시 변경 사항을 홈페이지 공지사항 또는 이메일로 고지하고, 시행일 7일 전부터 홈페이지에 공개합니다.
시행일: 2026년 8월 3일 (제정 2026년 6월 1일) | 에이치인터네셔널 대표 배세영